Política de Frete

Política de Entrega MS Drones

Na MS Drones nos esforçamos para garantir que sua experiência de compra seja tão eficiente e agradável quanto o voo de um drone. Sabemos o quanto é importante receber seu pedido com rapidez, segurança e clareza no processo. Por isso, trabalhamos com total transparência para que sua entrega ocorra da melhor forma possível.

Processamento da Compra

  • Pedidos realizados com cartão de crédito são processados em até 3 dias úteis.

  • Após a confirmação do pagamento, o pedido é encaminhado ao fornecedor parceiro e preparado para envio no menor tempo possível.

Prazo de Entrega

  • O prazo estimado para entrega é de 7 a 25 dias úteis, com média de 13 dias úteis para a maioria das regiões.

  • Situações excepcionais como greves, alta demanda dos Correios ou transportadoras, atrasos operacionais e regiões com restrição logística podem influenciar esse prazo.

  • Em casos raros e extremos, se a entrega não ocorrer dentro de até 120 dias corridos, garantimos o reembolso total do valor pago.

Endereço de Entrega

  • Certifique-se de preencher corretamente todos os dados de entrega no momento da compra.

  • A MS Drones não se responsabiliza por atrasos, devoluções ou entregas malsucedidas causadas por informações incorretas ou incompletas.

  • Caso o produto seja devolvido por erro no endereço, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

Tentativas de Entrega

  • Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço fornecido.

  • Se todas as tentativas falharem, o produto será direcionado para a unidade dos Correios ou transportadora mais próxima, ficando disponível para retirada.

  • É responsabilidade do cliente acompanhar e realizar a retirada dentro do prazo informado.

Rastreamento do Pedido

  • Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail.

  • Esse código permitirá acompanhar a entrega tanto no site da MS Drones quanto nos portais da transportadora responsável ou Correios, conforme o caso.

Sobre o Modelo de Operação da MS Drones

A MS Drones atua como intermediadora de vendas internacionais, conectando clientes brasileiros a fornecedores estrangeiros. Isso significa que:

  • A venda e o envio do produto são feitos diretamente pelo fornecedor ao cliente, sem que a mercadoria passe fisicamente pela MS Drones.

  • De acordo com a Lei Complementar nº 116/2003, que regula o Imposto Sobre Serviços (ISS), não é exigida a emissão de Nota Fiscal de Produto (NF-e) por nossa parte.

  • No entanto, emitimos regularmente a Nota Fiscal de Serviço (NFS-e), referente à intermediação da compra, conforme determina a legislação brasileira.